Répondez aux commentaires et messages directs sur 6 plateformes depuis une seule boîte de réception

Un seul flux. Des badges aux couleurs de la marque pour que vous sachiez d'un coup d'œil de quelle plateforme provient un commentaire. Cliquez sur un commentaire pour voir la publication associée, le fil de discussion parent et y répondre en ligne — sans quitter Schedulala.

• Instagram — commentaires sur les Publications et Reels, avec des outils de masquage et de suppression
• Facebook — commentaires sur les publications de Page avec des fils de discussion imbriqués et des mises à jour webhook en temps réel
• YouTube — commentaires sur chaque vidéo et Short, avec masquage et suppression sur votre propre chaîne
• LinkedIn — commentaires de page d'entreprise avec synchronisation quotidienne en arrière-plan (LinkedIn n'expose pas les commentaires de profil personnel aux applications tierces)
• Threads — réponses, mentions et fils de conversation via des webhooks en temps réel
• Bluesky — réponses, mentions et notifications

Une interface de type Messenger pour les trois plateformes dont les API exposent l'accès aux messages directs tiers. Prise en charge de plusieurs pages Facebook afin que les agences gérant plusieurs Pages n'aient pas à changer constamment de contexte. Les messages directs Bluesky sont des conversations complètes, et non de simples aperçus.

L'API publique de TikTok n'a aucun point d'accès pour lire les commentaires ou les messages directs en tant que tiers. Ce n'est pas une situation « à construire plus tard » ; les points d'accès n'existent pas. Dès que TikTok ouvrira cette API, nous déploierons la prise en charge cette semaine-là. D'ici là, aucun outil — y compris les plus chers — ne peut gérer les commentaires TikTok.

Pinterest expose un point d'accès en lecture pour les commentaires sur vos Épingles, mais pas de points d'accès pour répondre, masquer ou supprimer. Nous vous donnerions une fenêtre sur des commentaires avec lesquels vous ne pouvez rien faire — ce qui est pire que de ne pas l'avoir. Si Pinterest ajoute la prise en charge des réponses, nous l'ajouterons.

X dispose de la prise en charge de l'API, mais la tarification de Twitter en fait une décision commerciale, pas une décision de développement. Sur le plan Basic à 200 $/mois, notre budget de lecture mensuel de 15K est déjà partagé avec l'analyse. L'ajout du sondage des commentaires nous ferait dépasser la limite. Les points d'accès des messages directs nécessitent le niveau Pro (5K $/mois) — ce n'est pas encore justifiable pour notre modèle de tarification. Nous ajouterons d'abord les commentaires X lorsque le calcul sera viable.

Schedulala publie sur les canaux Telegram, qui fonctionnent plus comme une diffusion que comme un flux social. Les canaux n'ont pas le concept de commentaire/message direct que les autres plateformes ont. Les messages directs des bots Telegram existent mais se situent dans un espace produit différent.

Les commentaires LinkedIn fonctionnent très bien. LinkedIn n'expose pas d'API de messages directs/messagerie aux tiers, point final. Ce n'est pas spécifique à Schedulala — chaque outil social a la même contrainte ici.

YouTube n'a pas de concept de message direct. Commentaires oui, messages directs non.

Threads a des messages directs dans l'application mais pas encore d'API pour ceux-ci. Nous ajouterons la prise en charge dès que Meta exposera les points d'accès.